Depuis le lancement, en 2018, de la démarche créative et engagée Go for Good, les Galeries Lafayette ont le vent en poupe. En quête d’authenticité, elles se sont fixé comme mission de devenir la référence mondiale d’un commerce éthique à la française. Rencontre avec Guillaume Houzé, le directeur de l’image et de la communication du groupe.

Exclusivit&eacute;s et exp&eacute;riences uniques, tels sont les moyens privil&eacute;gi&eacute;s par les Galeries Lafayette pour attirer de nouveaux clients dans leurs magasins et se d&eacute;marquer du e-commerce. L&rsquo;ouverture en mars dernier du concept-store des Champs-&Eacute;lys&eacute;es 
et de la m&eacute;ga-&eacute;picerie italienne Eataly, inaugur&eacute;e dans le Marais &agrave; Paris quelques jours apr&egrave;s, l&rsquo;illustre bien: l&rsquo;exp&eacute;rience client est au c&oelig;ur de la strat&eacute;gie. Dans la continuit&eacute; du concept Go for Good qui vise &agrave; promouvoir une mode plus responsable et &agrave; donner du sens &agrave; l&rsquo;acte d&rsquo;achat en proposant des services et des produits qui ont un impact positif sur l&rsquo;environnement, les Galeries Lafayette Champs-&Eacute;lys&eacute;es ont choisi de c&eacute;l&eacute;brer Earth Day, la Journ&eacute;e de la Terre, le 22 avril dernier.

Quel est votre premier souvenir per- sonnel li&eacute; &agrave; l&rsquo;environnement? 
Guillaume Houz&eacute;: Il est aussi li&eacute; au commerce. &Agrave; l&rsquo;&eacute;poque o&ugrave; mon p&egrave;re, Philippe Houz&eacute;, dirigeait Monoprix, il &eacute;tait&nbsp;en veille permanente sur les innovations bio dans le domaine alimentaire. Je me souviens de produits rapport&eacute;s du Canada dans les ann&eacute;es 1980-90, dont il vantait&nbsp;les m&eacute;rites et les vertus. Le march&eacute; lui a donn&eacute; raison... Il a &eacute;t&eacute; l&rsquo;un des premiers en France &agrave; concilier les &ldquo;3P&rdquo; (profit, personnes et plan&egrave;te) avec des gammes de produits bio respectueux des producteurs et de l&rsquo;environnement. Cela nous a nourris tr&egrave;s t&ocirc;t, mon fr&egrave;re, ma s&oelig;ur et moi, au sens propre comme au figur&eacute;.

Quels sont les gestes les plus &eacute;cologiques que vous t&acirc;chez d&rsquo;apprendre &agrave; vos enfants? 
Il ne s&rsquo;agit en aucun cas de faire peser sur eux une responsabilit&eacute; qui incombe&nbsp;aux g&eacute;n&eacute;rations pr&eacute;c&eacute;dentes. Ils doivent avant tout savoir prendre soin d&rsquo;eux, par le go&ucirc;t des bonnes choses, de la culture et de l&rsquo;histoire. C&rsquo;est ainsi je crois qu&rsquo;ils sauront prendre soin des autres et du monde qui les entoure.

"La mode responsable offre des perspectives inouïes" 

En quoi la mode responsable doit &ecirc;tre une &eacute;vidence ? 
La mode responsable ne rel&egrave;ve pas seulement d&rsquo;une conscience &eacute;cologique. Responsabiliser la cha&icirc;ne de valeur est une n&eacute;cessit&eacute; aussi &eacute;thique que pragmatique, pour les marques, les distributeurs et les consommateurs &eacute;videmment. En termes de cr&eacute;ation d&rsquo;emploi, de valeur, de qualit&eacute;, de durabilit&eacute;, la mode responsable offre des perspectives inou&iuml;es... Et les cr&eacute;ateurs sont de plus en plus nombreux &agrave; innover en la mati&egrave;re sans jamais transiger sur le style.

Depuis son lancement, qu&rsquo;est ce qui a &eacute;volu&eacute; pour l&rsquo;op&eacute;ration Go for Good? 
Go for Good est un mouvement p&eacute;renne qui a vocation &agrave; monter en puis- sance. Depuis le lancement aux Galeries Lafayette, nous avons poursuivi le r&eacute;f&eacute;- rencement de l&rsquo;offre responsable dans tous nos magasins sur la base d&rsquo;un cahier des charges de 38 crit&egrave;res. Nous int&eacute;grons des dimensions responsables dans toutes nos manifestations &ndash; des good points, &agrave; l&rsquo;image du jeu Play for Good dans le cadre de l&rsquo;op&eacute;- ration Funorama. Nous avons par ailleurs commenc&eacute; &agrave; lab&eacute;liser de jeunes marques responsables qui ne sont pas n&eacute;cessairement r&eacute;f&eacute;renc&eacute;es chez nous. C&rsquo;est le sens du partenariat que nous avons nou&eacute; avec Ulule, la plateforme de crowdfunding, pour soutenir les cr&eacute;ateurs engag&eacute;s et 
leur donner plus de visibilit&eacute;. Enfin, notre expertise sur le sujet est reconnue au niveau europ&eacute;en et national. Nous sommes aussi bien consult&eacute;s par des grands maga- sins &eacute;trangers que par les pouvoirs publics, comme la ville de Paris dans le cadre de l&rsquo;initiative Paris Good Fashion.

Quels sont les projets &agrave; venir pour&nbsp;Go for Good? 
Le lancement du mouvement a eu&nbsp;un impact consid&eacute;rable sur la vie de l&rsquo;entreprise et ses fondamentaux. L&rsquo;entr&eacute;e de nouvelles marques dans le mouvement &ndash; La Redoute, Louis Pion, Le BHV Marais &ndash; va permettre &agrave; Go for Good d&rsquo;&eacute;tendre encore son influence et sa port&eacute;e commerciale, en s&rsquo;ouvrant &agrave; de nouvelles cat&eacute;gories de produits et d&rsquo;exp&eacute;riences. Nous sommes en train de repenser l&rsquo;expression cr&eacute;ative des Galeries &agrave; travers notamment les engagements que nous prenons pour la mode et la cr&eacute;ation.

Guillaume Houzé : "La mode responsable offre des perspectives inouïes"

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