Alors que les boutiques souffrent, de nouveaux startuppers leur portent secours, et prétendent pouvoir inverser la tendance. 


Ancien fondateur de la marque Vicomte A., Arthur de Soultrait n&rsquo;a rien perdu de son esprit d&eacute;cal&eacute;. On le&nbsp;retrouve aujourd&rsquo;hui &agrave; la t&ecirc;te d&rsquo;un projet aussi pragmatique que malin, et au service de l&rsquo;humain&nbsp;tient-il &agrave; pr&eacute;ciser.&nbsp;

Quel est le pitch de d&eacute;part de votre projet ?

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Arthur de Soultrait : Il est assez simple &agrave; comprendre, car il part, h&eacute;las, d&rsquo;un constat indiscutable : en France, pour ce qui concerne la mode, le retail (la vente en magasin, ndlr) perd 5&nbsp;% de chiffre d&rsquo;affaires par an, depuis cinq ann&eacute;es cons&eacute;cutives. Tout le monde le sait, le e-commerce n&rsquo;est pas &eacute;tranger &agrave; ce malaise. Avec Thunderstone, j&rsquo;esp&egrave;re relancer le commerce de centre-ville. Le projet serait en quelque sorte un anti Amazon. Let&rsquo;s make retail great again!

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Comment comptez-vous vous y prendre ?

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L&rsquo;id&eacute;e est de disrupter, pour reprendre un mot en vogue, de bousculer le circuit de vente traditionnel dans la mode, en y int&eacute;grant une technologie nouvelle. On est en plein dans ce qu&rsquo;on appelle le &ldquo;phygital&rdquo;, cette hybridation des commerces physique et digital, de l&rsquo;exp&eacute;rience physique en boutique et de l&rsquo;exp&eacute;rience num&eacute;rique en ligne.&nbsp;

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Et avec quels moyens ?

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Il s&rsquo;agit de tirer le meilleur des deux mondes : le plaisir de l&rsquo;exp&eacute;rience boutique d&rsquo;un c&ocirc;t&eacute;, et la richesse du catalogue en ligne de l&rsquo;autre. Or le n&oelig;ud gordien du probl&egrave;me est de transformer syst&eacute;matiquement l&rsquo;essai shopping en vente pure. Je m&rsquo;explique&nbsp;: quand un client vient en magasin, et c&rsquo;est de plus en plus rare, il est hors de question qu&rsquo;il en reparte les mains vides. Chez les Anglais, on parle de momentum, cette force qui fait que l&rsquo;on soutient l&rsquo;action dans la dur&eacute;e. Si ce client ne peut pas acheter facilement un produit indisponible, il zappe, il s&rsquo;en d&eacute;tourne, et a de fortes chances de passer &agrave; autre chose dans la seconde d&rsquo;apr&egrave;s. L&rsquo;acte de consommation est devenu extr&ecirc;mement volatile. Pour contrer ce risque, nous avons une solution.

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Quelle est-elle ?&nbsp;

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Thunderstone, c&rsquo;est une borne install&eacute;e en boutique, une station digitale qui permet au vendeur et au client d&rsquo;avoir acc&egrave;s &agrave; notre marketplace, qui assure une gestion des stocks des marques partenaires (40 en moins de six mois) en temps r&eacute;el, sur laquelle nous leur proposons d&rsquo;avoir acc&egrave;s &agrave; un prolongement de l&rsquo;offre produit boutique (autre taille, autre coloris&hellip;) et donc probablement &agrave; un achat en ligne. Le tout en trois clics seulement : scan du produit, validation du choix, puis du panier. Il ne reste plus qu&rsquo;&agrave; payer directement &agrave; la borne, en Apple Pay sans contact. Derni&egrave;re &eacute;tape, l&rsquo;enregistrement de ses coordonn&eacute;es, permettant une livraison en deux &agrave; cinq jours, soit directement en magasin, soit &agrave; domicile (mise en place l&rsquo;&eacute;t&eacute; prochain).&nbsp;

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Si on comprend bien l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t pour le client, quel est celui du magasin, s&rsquo;il perd des ventes en physique ?&nbsp;

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Il a tout &agrave; y gagner. Nous visons seulement les distributeurs multimarques ind&eacute;pendants, 44 000 en France, qui repr&eacute;sentent en moyenne une quinzaine de marques chacun, mais pas plus de 5&nbsp;% des collections en cours dans leur stock physique, faute de place ou de moyens financiers. Chacun d&rsquo;entre eux touche en moyenne&nbsp;40&nbsp;% du prix de la vente en ligne, vente qu&rsquo;ils auraient majoritairement perdue sans ce service d&rsquo;acc&egrave;s au stock en temps r&eacute;el.&nbsp;

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Et quel est l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t pour le vendeur, si ce n&rsquo;est pas lui qui fait la vente, mais la machine ?&nbsp;

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C&rsquo;est une question d&rsquo;&eacute;ducation, et nous en sommes bien conscients. Les int&eacute;resser, ne serait-ce qu&rsquo;&agrave; l&rsquo;id&eacute;e, est m&ecirc;me une de nos priorit&eacute;s. Nous sommes l&agrave; pour rassembler tous les acteurs du secteur, pas pour les diviser. Les temps sont difficiles, et chacun a int&eacute;r&ecirc;t &agrave; ce que le commerce physique perdure et retrouve de sa superbe. Nous travaillons dur &agrave; f&eacute;d&eacute;rer, &agrave; mobiliser et &agrave; convaincre ces &eacute;quipes de ventes.&nbsp;

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A quoi ressemble une borne Thunderstone ?

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C&rsquo;est un peu comme un smartphone g&eacute;ant, install&eacute; sur pied en magasin. La version d&eacute;finitive (m&ecirc;me si elle s&rsquo;am&eacute;liorera encore technologiquement) vient tout juste d&rsquo;&ecirc;tre lanc&eacute;e et install&eacute;e. J&rsquo;aurais aim&eacute; que ce soit un &eacute;cran plat, mais c&rsquo;est impossible avec l&rsquo;int&eacute;gration du syst&egrave;me de paiement et de l&rsquo;&eacute;cran tactile. Cela reste quand m&ecirc;me un bel objet, discret autant qu&rsquo;il interpelle. Cinq versions sont disponibles, et nous visons les 100 en boutique d&rsquo;ici fin 2019. &nbsp;

La borne Thunderstone, véritable sésame des stocks 

Quelle est maintenant la prochaine &eacute;tape ?

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Notre premi&egrave;re lev&eacute;e de fonds r&eacute;alis&eacute;e il y a six mois, un peu plus d&rsquo;un million d&rsquo;euros, nous a permis de soutenir la recherche-d&eacute;veloppement pour assurer la solution et finaliser ce qu&rsquo;on appelle le Proof of Concept. Nous nous appr&ecirc;tons aujourd&rsquo;hui &agrave; en lancer une seconde, pour d&eacute;velopper la commercialisation du projet et engager une &eacute;quipe d&eacute;di&eacute;e.&nbsp;

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D&rsquo;o&ugrave; viennent les investisseurs qui vous soutiennent ?

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Ils sont nombreux et tous fran&ccedil;ais ! Parmi eux, Jean-Philippe Cartier (fondateur du groupe hotelier H8 Collection), Marc-Antoine de Longevialle (cofondateur de LeCab), Fr&eacute;d&eacute;ric Jousset (cofondateur de Webhelp, m&eacute;c&egrave;ne, et propri&eacute;taire de Beaux-Arts Magazine), Rodolphe Carle (fondateur de Babiloo), Xavier Antonioz (pr&eacute;sident de 123 IM).

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Qui est &agrave; vos c&ocirc;t&eacute;s dans cette aventure ?&nbsp;

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J&rsquo;ai lanc&eacute; la start-up avec mon fr&egrave;re Marcy (fondateur du bureau de cr&eacute;ation et de design Marcy Paris, ndlr) et Jonathan Anguelov, 30 ans, fondateur de AirCall, dont la r&eacute;putation n&rsquo;est plus &agrave; faire dans le domaine de la t&eacute;l&eacute;phonie digitale. Mais j&rsquo;en suis le propri&eacute;taire, et c&rsquo;est moi qui fait tourner l&rsquo;affaire au quotidien.

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Qu&rsquo;avez-vous retenu de votre exp&eacute;rience pr&eacute;c&eacute;dente pass&eacute;e aux commandes de la marque Vicomte A. ?&nbsp;

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G&eacute;rer depuis sa tour d&rsquo;ivoire parisienne une marque au niveau national et mondial est un challenge difficile. Je l&rsquo;ai appris &agrave; mes d&eacute;pens quand nous avons lanc&eacute; des boutiques Vicomte Arthur en nom propre en France et &agrave; l&#39;&eacute;tranger, et que nous nous sommes plant&eacute;s. Mais cela m&rsquo;a permis de renforcer la conviction que j&rsquo;ai aujourd&rsquo;hui, m&ecirc;me si elle va &agrave; l&rsquo;encontre de l&rsquo;opinion g&eacute;n&eacute;rale : le r&ocirc;le des commer&ccedil;ants ind&eacute;pendants de centre-ville est un maillon fondamental de la cha&icirc;ne de distribution, et donc de l&rsquo;industrie de la mode, et les digitaliser va leur permettre de survivre.

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Et pourquoi Thunderstone ?&nbsp;

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Pour la r&eacute;f&eacute;rence aux m&eacute;t&eacute;orites, cette relation entre l&rsquo;espace et la Terre. Ou si vous pr&eacute;f&eacute;rez entre le Cloud et le magasin !

Et si le retail était sauvé par le digital ? Part 1.

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